Вы можете отправить заявку прямо с сайта. В карточке товара у нас есть активная кнопка «Запросить». В течении для, мы обрабатываем все заявки с сайта и связываемся с вами для уточнения деталей по заказу.
Также вы можете позвонить по номеру +7(993)896-99-63, написать нам в мессенджеры по этому же номеру или на почту shop@coma-coma.ru

После утверждения с вами заказа (наименование изделий, размеры, отделка, количество), мы вам пришлем счет на оплату.
Как только оплата поступит на наш счет, вам придет электронный чек по оплаченному заказу.

Заказная мебель надлежащего качества обмену или возврату не подлежит.
Но мы можем в индивидуальном порядке рассмотреть вашу заявку на возврат или обмен, если вы понимаете, что вам не подходит цвет или размер изделия.
Мы прилагаем максимально усилий в момент оформления заказа, чтобы избежать подобных ситуаций.

При обнаружении повреждений или брака при отгрузке товара, логист на месте составляет акт с описанием повреждений или недочетов и забирает товар. И мы вне очереди запускаем в производство ваш заказ для замены поврежденных или бракованных изделий

Как правило, срок производства составляет 1.5 месяц с момента оплаты заказа. В случае загруженности производства мы вам обязательно озвучим фактические сроки по вашей заявке.
Большой заказ мы можем отгружать вам частями, предварительно согласовав с вами приоритетные позиции

Мы сейчас работаем над личным кабинетом для вас, где в реальном времени будет обновляться информация по статусам работы над вашим заказом.
А пока мы будем вас лично уведомлять в мессенджерах о движениях по каждой позиции (передано в работу, в работе, в покраске, в сборке, планируется отгрузка и дата отгрузки).
Доставка в регионы осуществляется согласованной с вами транспортной компанией, которая высылает вам трек номер для отслеживания

Мы работаем над созданием программы лояльности.
Сейчас все скидки и доп. условия обсуждаются в индивидуальном порядке и зависят от суммы заказа